昨天，我買了一雙板鞋，到了晚上，我發現太大雙了，我想去換一雙小一點的，但是店員發現沒有更小的了，請我再挑一雙。我挑了一挑，都沒有其他看到喜歡的。
於是，我跟店員要求退貨，換現金。店員拒絕了我。但我堅持之下，他請出了店長跟我說。
"年輕人，不要這麼激動，規定上是不行的"
"是你們公司的規定嗎?"
"消保法規定的，不信你可以去查，七天鑑賞期是保障「郵購」或「訪問買賣」才有的規定。這雙鞋我們是當面交易的，你也試穿了，你也說可以了。而現在不是瑕疵的問題。依規定我們是不用退你錢的。"
我心中依然忿忿不平，心想當我是學生好欺負啊!..
老闆指示著店員，"好吧!就退他錢"
我拿錢時，老闆還在說:年輕人不要這麼激動，我們不會吃你虧的......
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我後來就上網查了一下，七天鑑賞期是怎麼回事...
所謂「七天鑑賞期」，係指消費者保護法上「郵購」或「訪問買賣」才有的規定，規定在消費者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效」，立法目的在於郵購或訪問買賣（例如：馬路上的推銷員），因為消費者無法真實觸摸到貨物，為保障消費者權益才有這樣規定。
因此如果您是開張做生意的，消費者是到店內，把貨品看得詳細才買的，自然對商品沒有疑慮，並不適用所謂「七日鑑賞期」的規定。
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我學到了一課:
1.買東西要仔細看，看到滿意再買。試穿到真的感覺沒問題再結帳。
2.因為過去的經驗，我本能的防衛了自己，捍衛自己的權益，態度相當強硬，讓老闆和店員相當難堪。現在想想，是我錯了，反而我現在比較難堪。
3.其實，人與人應該要多一些信任。由於我打從一開始就懷疑他們會給我一個GOOD DEAL。
事實上，他們是很認真的提供服務。他們是像是一個社會的輪胎，因為有了著力點。整個引擎以及其他的零件才有運轉的價值。
我想，下次我要買鞋，還是會去那間吧!